予約のキャンセルに関しては、以下のポリシーを設けております。お客様が予約を確定される際には、このキャンセルポリシーに同意されたものとみなします。
無料キャンセル期限
- 宿泊予定日の2日前までにキャンセルされた場合、キャンセル料は発生いたしません。
- 宿泊予定日の1日前から当日までのキャンセルについては、宿泊費の100%をキャンセル料として申し受けます。
- または無連絡の不泊については、宿泊費の全額をキャンセル料として申し受けます。
キャンセルの手続き
- キャンセルは電話、または当施設が提供するオンライン予約システムを通じて行うことができます。
- キャンセルの受付は、当施設の営業時間内に限ります。
キャンセル料の支払い
- キャンセル料は、キャンセルが確定した日から7日以内に指定の方法でお支払いいただきます。
- 既に宿泊費を前払いされている場合、適用されるキャンセル料を差し引いた残額を返金いたします。
変更について
- 予約の日程変更についても、キャンセルと同様の条件が適用されます。変更可能な場合でも、変更によって発生する追加料金が適用される場合があります。
ご不明点がございましたら、お気軽に当施設までお問い合わせください。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
